Nel caso di crociera turistica la finalità turistico-ricreativa assurge a elemento funzionale e caratterizzante e l’obbligazione di trasporto, pur rimandando essenziale, si combina con le altre prestazioni, per la realizzazione, per l’appunto, di tale finalità; nel caso di specie si parla di viaggio di piacere, di solito di tipo circolare (con ritorno al punto di partenza), in cui vengono fornite anche altre prestazioni a bordo (es. cabina, vitto, spettacoli, ecc.). Le diverse prestazioni, in tale caso, secondo la dottrina prevalente, sono tra loro complementari e concorrono insieme al conseguimento della funzione turistica.  

In linea generale, i contratti di pacchetto turistico, comunque si vadano ad articolare le prestazioni al loro interno, sono da inquadrare nell’appalto, in quanto l’organizzatore si obbliga a fornire un prodotto complesso ma unitario, attraverso la propria attività organizzativa. In tale tipo di contratto la prestazione di trasporto, secondo l’opinione di diversi giuristi, che sposa anche la Legale Incegnieri, può anche mancare, non assumendo un ruolo preminente, ma concorre con le altre al perseguimento del risultato finale.

Si ritiene corretto pensare che, il contratto di intermediazione possa essere qualificato come mandato fra il turista (mandante) e il venditore (mandatario). Nell’espletamento del mandato, comunque, l’intermediario può assumere anche compiti di assistenza nei diretti confronti del turista, con tutte le conseguenti responsabilità. In linea generale, viene riconosciuto che, secondo le circostanze del caso, il venditore può anche essere mandatario dell’organizzatore o anche di entrambe le parti.

In base all’odierna interpretazione normativa e secondo i recenti orientamenti giurisprudenziali, nel rispetto della corretta applicazione della nostra Legge Nazionale, l’organizzatore è responsabile dell’esecuzione dei servizi turistici previsti dal contratto di pacchetto turistico, indipendentemente dal fatto che tali servizi turistici debbano essere prestati dall’organizzatore stesso, dai suoi ausiliari o da altri fornitori di servizi turistici.

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